Jelentősen változhatnak a légiutasok jogai az EU-ban – ez várhat a repülővel utazókra
Megmarad a háromórás szabály
A legfontosabb kérdés az volt, hogy mikortól járjon kártérítés késés esetén. Korábban felmerült, hogy a jelenlegi háromórás küszöböt négy, öt vagy akár kilenc órára emeljék, ami jelentősen szűkítette volna a jogosultak körét. A mostani megállapodás alapján azonban marad a jelenlegi rendszer: továbbra is három órát meghaladó érkezési késés esetén lehet kártérítést igényelni.
A kompenzáció összege a járat hosszától függően továbbra is 250 és 600 euró között alakulhat.
Több tájékoztatást kell adniuk a légitársaságoknak
Az új szabályok egyik célja, hogy az utasok könnyebben érvényesíthessék jogaikat. A légitársaságoknak világosabb tájékoztatást kell majd adniuk a kártérítési lehetőségekről, a panasztétel módjáról és az utasokat megillető szolgáltatásokról.
A reform támogatói szerint sok utas ma egyszerűen azért nem jut hozzá a neki járó pénzhez, mert nem tudja, milyen jogok illetik meg.
Változhatnak a kézipoggyász szabályai is
A megállapodás egyik legtöbbet emlegetett eleme a kézipoggyász kérdése. Az uniós intézmények azt szeretnék elérni, hogy az utasok számára egyértelműbb legyen, mi tartozik az alapjegy árába, és milyen extra szolgáltatásokért kell külön fizetni. A tervek szerint a légitársaságoknak átláthatóbban kell majd feltüntetniük a poggyászdíjakat és az utazás teljes költségét.
Több forrás szerint az is napirenden van, hogy bizonyos kézipoggyász-típusok alapértelmezett jogosultsággá váljanak az utasok számára.
A családok is kedvezőbb helyzetbe kerülhetnek
A reform egyik fontos eleme, hogy a légitársaságok ne számíthassanak fel külön díjat azért, ha a szülők a gyermekük mellett szeretnének ülni. Hasonló védelem vonatkozhat a fogyatékkal élő utasokra és kísérőikre is. Emellett a kisebb névelírások miatti pótdíjak alkalmazását is korlátozhatják.
Mikor léphetnek életbe az új szabályok?
Bár a politikai megállapodás megszületett, a reform még további jóváhagyásokra vár. Az Európai Parlamentnek és a tagállamokat képviselő Tanácsnak is hivatalosan el kell fogadnia a végleges szöveget. A jelenlegi menetrend szerint az új szabályok várhatóan 2027-ben léphetnek hatályba.
Mit jelent ez az utasoknak?
A tervezett változások összességében azt jelzik, hogy az Európai Unió nem gyengíteni, hanem több ponton erősíteni kívánja a fogyasztóvédelmet a légi közlekedésben. A háromórás kártérítési küszöb megőrzése, az átláthatóbb poggyászszabályok és a családok védelme egyaránt kedvező fejlemény lehet azok számára, akik rendszeresen repülnek Európában.
Kép forrása: Airport, Walking, Waiting
Link másolása
